Checklista för att komma igång med dina tjänster
Det är viktigt för oss att du som ny kund kommer igång så snabbt och enkelt som möjligt. Därför har vi samlat några viktiga punkter som kan vara bra att gå igenom redan innan du fått hem din utrustning.
Längst ned på sidan hittar du information om din första faktura. 👇
För dig som beställt bredbands-tv
-
Allente-appen ingår i alla våra tv-abonnemang och oavsett vilket paket du har så kan du streama dina tv-kanaler där, på en mängd olika enheter. Det är bara att ladda ner Allente-appen och logga in med inloggningsuppgifterna till ditt Allente-konto. Behöver du hjälp? Läs mer här.
-
Din tv-signal kommer via internet så boxen ska anslutas till ditt bredband och kräver en uppkoppling på minst 30 Mbit/s. Du kommer kunna välja om du vill ansluta via nätverkskabel eller wifi. Om du vill koppla via wifi så ska du nu plocka fram lösenordet till ditt wifi innan du går vidare till nästa steg.
Har du beställt bredband via oss i samband med beställningen av bredbands-tv?
Läs vidare i avsnittet ”För dig som beställt Bredband”.
-
Om du har motsvarande tv-tjänst sedan tidigare, kom ihåg att avsluta den för att slippa betala dubbelt.
-
Din nya box, Allente 1, är strax på väg till dig! Här kan du läsa hur du ska göra för att koppla in den >
Samma instruktioner finns att läsa i foldern "Inkopplings och installation Allente 1 för bredbands-tv" som du troligtvis fick tillsammans med boxen.
-
Har du ett tv-paket där streamingtjänster ingår, eller vill du ta reda på det? Logga in på Min sida. Där kan du se vilka streamingtjänster som ingår i ditt abonnemang, och vilka du inte har aktiverat ännu. Se till att du har gröna klar-bockar överallt – sen är det bara att börja njuta av all din streaming!
Tips! Se till att du har aktuella streamingtjänsters appar installerade i din box. De flesta finns där redan men någon enstaka kan du behöva ladda ned själv via Google Play Butik. Tänk då på att du behöver ha ett Google-konto kopplat till boxen.
Allente-appen ingår i alla våra tv-abonnemang och oavsett vilket paket du har så kan du streama dina tv-kanaler där, på en mängd olika enheter. Det är bara att ladda ner Allente-appen och logga in med inloggningsuppgifterna till ditt Allente-konto. Behöver du hjälp? Läs mer här.
Din tv-signal kommer via internet så boxen ska anslutas till ditt bredband och kräver en uppkoppling på minst 30 Mbit/s. Du kommer kunna välja om du vill ansluta via nätverkskabel eller wifi. Om du vill koppla via wifi så ska du nu plocka fram lösenordet till ditt wifi innan du går vidare till nästa steg.
Har du beställt bredband via oss i samband med beställningen av bredbands-tv?
Läs vidare i avsnittet ”För dig som beställt Bredband”.
Om du har motsvarande tv-tjänst sedan tidigare, kom ihåg att avsluta den för att slippa betala dubbelt.
Din nya box, Allente 1, är strax på väg till dig! Här kan du läsa hur du ska göra för att koppla in den >
Samma instruktioner finns att läsa i foldern "Inkopplings och installation Allente 1 för bredbands-tv" som du troligtvis fick tillsammans med boxen.
Har du ett tv-paket där streamingtjänster ingår, eller vill du ta reda på det? Logga in på Min sida. Där kan du se vilka streamingtjänster som ingår i ditt abonnemang, och vilka du inte har aktiverat ännu. Se till att du har gröna klar-bockar överallt – sen är det bara att börja njuta av all din streaming!
Tips! Se till att du har aktuella streamingtjänsters appar installerade i din box. De flesta finns där redan men någon enstaka kan du behöva ladda ned själv via Google Play Butik. Tänk då på att du behöver ha ett Google-konto kopplat till boxen.
För dig som beställt bredband
-
Om du sedan tidigare har motsvarande fibertjänst via en annan leverantör måste du säga upp denna innan signalen från Allente kan fungera. Endast en operatör åt gången kan skicka signal hem till dig. Meddela sedan oss via denna länk vilken dag signalen från din tidigare operatör upphör, så ser vi till att aktivera din nya tjänst i samband med detta.
-
Leta upp din tjänstefördelare eller ditt fiberuttag, ta reda på vilket öppet fibernät du tillhör och vilken eller vilka portar i tjänstefördelare/fiberuttag som gäller vid inkoppling av tv och/eller bredband. Är du osäker på vad som gäller i ditt fibernät, besök allente.se/oppet-fibernat
-
Här hittar du manual för inkoppling av bredband från Allente >
Om du sedan tidigare har motsvarande fibertjänst via en annan leverantör måste du säga upp denna innan signalen från Allente kan fungera. Endast en operatör åt gången kan skicka signal hem till dig. Meddela sedan oss via denna länk vilken dag signalen från din tidigare operatör upphör, så ser vi till att aktivera din nya tjänst i samband med detta.
Leta upp din tjänstefördelare eller ditt fiberuttag, ta reda på vilket öppet fibernät du tillhör och vilken eller vilka portar i tjänstefördelare/fiberuttag som gäller vid inkoppling av tv och/eller bredband. Är du osäker på vad som gäller i ditt fibernät, besök allente.se/oppet-fibernat
Här hittar du manual för inkoppling av bredband från Allente >
För dig som beställt fiber-tv
-
Om du sedan tidigare har motsvarande fibertjänst via en annan leverantör måste du säga upp denna innan signalen från Allente kan fungera. Endast en operatör åt gången kan skicka signal hem till dig. Meddela sedan oss via denna länk vilken dag signalen från din tidigare operatör upphör, så ser vi till att aktivera din nya tjänst i samband med detta.
-
Leta upp din tjänstefördelare eller ditt fiberuttag, ta reda på vilket öppet fibernät du tillhör och vilken eller vilka portar i tjänstefördelare/fiberuttag som gäller vid inkoppling av tv och/eller bredband. Är du osäker på vad som gäller i ditt fibernät, besök allente.se/oppet-fibernat
-
Redan innan du får din utrustning kan du komma igång att streama dina tv-kanaler via Allente-appen. Allente-appen ingår i alla våra tv-abonnemang och oavsett vilket paket du har så kan du streama dina tv-kanaler där, på en mängd olika enheter. Det är bara att ladda ner Allente-appen och logga in med inloggningsuppgifterna till ditt Allente-konto. Behöver du hjälp? Läs mer här.
-
Din nya Allente 1-box är på väg till dig. Här kan du läsa hur inkoppling och installation går till >
-
Har du ett tv-paket där det ingår streamingtjänster? Så fort ditt tv-paket är aktivt kan du börja titta. Först måste du dock aktivera respektive streamingtjänst på Min sida, men vi kommer att påminna dig via mejl när det är dags. Mejlet kommer också att innehålla information hur du ska göra.
Tips! Se till att du har aktuella streamingtjänsters appar installerade i din box. De flesta finns där redan men någon enstaka kan du behöva ladda ned själv via Google Play Butik. Tänk då på att du behöver ha ett Google-konto kopplat till boxen.
Om du sedan tidigare har motsvarande fibertjänst via en annan leverantör måste du säga upp denna innan signalen från Allente kan fungera. Endast en operatör åt gången kan skicka signal hem till dig. Meddela sedan oss via denna länk vilken dag signalen från din tidigare operatör upphör, så ser vi till att aktivera din nya tjänst i samband med detta.
Leta upp din tjänstefördelare eller ditt fiberuttag, ta reda på vilket öppet fibernät du tillhör och vilken eller vilka portar i tjänstefördelare/fiberuttag som gäller vid inkoppling av tv och/eller bredband. Är du osäker på vad som gäller i ditt fibernät, besök allente.se/oppet-fibernat
Redan innan du får din utrustning kan du komma igång att streama dina tv-kanaler via Allente-appen. Allente-appen ingår i alla våra tv-abonnemang och oavsett vilket paket du har så kan du streama dina tv-kanaler där, på en mängd olika enheter. Det är bara att ladda ner Allente-appen och logga in med inloggningsuppgifterna till ditt Allente-konto. Behöver du hjälp? Läs mer här.
Din nya Allente 1-box är på väg till dig. Här kan du läsa hur inkoppling och installation går till >
Har du ett tv-paket där det ingår streamingtjänster? Så fort ditt tv-paket är aktivt kan du börja titta. Först måste du dock aktivera respektive streamingtjänst på Min sida, men vi kommer att påminna dig via mejl när det är dags. Mejlet kommer också att innehålla information hur du ska göra.
Tips! Se till att du har aktuella streamingtjänsters appar installerade i din box. De flesta finns där redan men någon enstaka kan du behöva ladda ned själv via Google Play Butik. Tänk då på att du behöver ha ett Google-konto kopplat till boxen.
Första fakturan
Den första fakturan innehåller engångskostnader som startavgift, hårdvarukostnad samt frakt och kemikalieskatt. På din orderbekräftelse kan du se vilka engångskostnader som gäller ditt abonnemang. Läs mer om fakturan här.
Tänk på att du kan skaffa e-faktura eller autogiro för att slippa faktureringsavgifter. För att komma igång så snabbt som möjligt rekommenderar vi att du ansöker direkt via din internetbank. Du kan också göra din ansökan via oss, genom att fylla i något av ansökningsformulären som finns här men då tar det hela lite längre tid.