Vanliga frågor



• Vad innebär tv via fiber?

  Väljer du att få din tv via fiber betyder det att tv-signalen skickas via fiberkablar direkt till ditt hem och vidare till en tv-box som kan koda av signalen. Tv-box ingår i erbjudandet. Fiber-tv kallas också för IPTV.



• Vad kostar de olika paketen?

  Tv-paket Standard

  Priset för tv-paket Standard är 264,50 kr/mån i 12 månader (ord. pris 529 kr/mån).
  Totalkostnad för tv-paket Standard efter 12 månader: 264,50 kr x 12 mån = 3174 kr

  Engångskostnader som tillkommer på första fakturan:

  Kemikalieskatt/miljöavgift för tv-boxen: 49 kr
  Frakt: 79 kr
  
  

  Tv-paket Premium

  Priset för tv-paket Premium är 424,50 kr/mån i 12 månader (ord. pris 849 kr/mån).
  Totalkostnad för tv-paket Premium efter 12 månader: 424,50 kr x 12 mån = 5094 kr

  Engångskostnader som tillkommer på första fakturan:

  Kemikalieskatt/miljöavgift för tv-boxen: 49 kr
  Frakt: 79 kr

   



• Hur lång är bindingstiden?

  Bindningstiden är 12 månader. Därefter löper abonneamanget på, månad för månad till ordinarie pris (just nu 529 kr/mån för tv-paket Standard och 849 kr/mån för tv-paket Premium). Uppsägningstiden är 1 månad.



• Hur installerar jag boxen? Får jag hjälp med installationen?

  Installation ingår. Det betyder att en av våra duktiga installatörer kommer hem till dig, kopplar in tv-boxen och ser till att du kommer igång med din nya tv-lösning.

  Installatören hör av sig kort efter att du slutfört din beställning för att boka en tid som passar er båda.



• Vilka sporträttigheter kan jag se med tv-paket Premium?

  Här är ett urval av de största sporträttigheterna du kan se med tv-paket Premium:

  
  V sport och Viaplay Total
  

  • _{Premier League}
  • _Bundesliga
  • _{Allt från Formel 1}
  • _{Alla matcher från NHL}
  • _{Golf från Europatouren, Ryder Cup, British Open och US Open}
  • _{Alla matcher från OBOS Damallsvenskan}
  • _{Vintersport (bland annat världscupen i längdskidor och alpint utan reklam)}



• Jag har redan Viaplay. Kan jag säga upp det nu när det ingår med mitt tv-paket från Allente?

  Ja. Om du redan har Viaplay måste du säga upp ditt nuvarande konto på viaplay.se och sedan aktivera ditt nya konto (som ingår i ditt tv-paket från Allente) som skickas ut via e-post ca 30 minuter efter genomförd beställning.



• Jag har redan discovery+. Kan jag säga upp det om jag skaffar tv-paket Premium från Allente?

  Ja. Om du har ett befintligt discovery+ konto som du tecknat direkt hos discovery+ så kan du länka ditt nya konto som du får från oss (ett så kallat partnerskapskonto) till ditt befintliga. Sedan kan du avsluta ditt abonnemang hos discovery+. Det sker inte automatiskt. Instruktioner om hur du aktiverar och länkar ditt nya konto får du efter din beställning.