Frågor & svar



• Vad ingår i paketet?

  Du får prova paketet Allente Stream Flex 2, helt fritt i 2 veckor. Detta ingår:

  
  Tre streamingtjänster

  Viaplay Film & Serier
  Streama alla filmer och serier från Viaplay, bland annat nya säsongen av Strandhotellet med premiär 9 juni, kritikerhyllade Allt och Eva och blockbustern The Equalizer 3.

  Max Basic med reklam
  All underhållning från HBO Max och discovery+ samlat på ett ställe. På Max streamar du bland annat säsong 2 av House of The Dragon från den 17 juni, Wahlgrens värld och allt från OS i Paris 2024. Med Max Basic med reklam streamar du all underhållning från Max, men med reklamavbrott.

  SkyShowtime
  Här streamar du både nya och exklusiva serier och filmer, bland annat Yellowstone och 1883, Oscars-vinnaren Oppenheimer och svenska kriminlserien Veronika med Alexandra Rapaport.

  
  15 tv-kanaler

  • SVT1
  • SVT2
  • TV3
  • Kanal 5
  • TV6
  • TV8
  • Kanal 9
  • TV10
  • Kanal 11
  • SVT Barn
  • SVT 24
  • Kunskapskanalen
  • Axess TV
  • Godare
  • ATG Live

  
  Växla streamingtjänster varje månad
  Om du väljer att fortsätta med abonnemanget efter provperioden kommer du att kunna byta ut två av streamingtjänsterna (SkyShowtime och Max Basic med reklam), utan extra kostnad. Detta kan du sen göra varje månad för att alltid ha något nytt att streama. Växla fritt mellan Dizi, Extra streamingtjänster (fem olika streamingtjänster i ett paket), 13 extra tv-kanaler, Max Basic med reklam och SkyShowtime. Detta sköter du enkelt själv på Min sida.



• Hur streamar jag allt innehåll?

  Du kommer att kunna streama mycket innehåll direkt i Allente-appen, bland annat de 15 tv-kanaler som ingår och allt från streamingtjänsten SkyShowtime.

  Innehållet från Viaplay och Max presenteras också i Allente-appen, men du streamar innehållet direkt i deras respektive appar. Därför är det viktigt att du aktiverar dina konton på Viaplay och Max och även laddar ner dessa två appar.

  Information om hur du kommer igång och aktiverar apparna får du efter att du skapat ditt Allente-konto.



• Är det någon bindnings- eller uppsägningstid?

  Nej, det är ingen bindningstid på abonnemanget. Under provperioden kan du avsluta när du vill på Min sida på allente.se utan att debiteras för ditt abonnemang. 

  Om du inte avslutar abonnemanget under provperioden övergår det till ett löpande abonnemang med ordinarie villkor. Då gäller 30 dagars uppsägningstid.



• Hur avslutar jag abonnemanget under provperioden?

  Du kan när som helst avsluta ditt abonnemang på Min sida på allente.se. Inloggningsuppgifterna till Min sida är samma som de du skapar för ditt Allente-konto.

  Om du inte vill bli debiterad för ditt abonnemang behöver du avsluta det senast 14 dagar efter att du skapat ditt Allente-konto.

  Exempel: Om du skapar ditt konto den 6 juni behöver du avsluta det senast den 19 juni för att inte bli debiterad.

  OBS! Om du avslutar ditt abonnemang under provperioden​ förlorar du direkt tillgång till allt innehåll.



• Vad händer efter provperioden?

  Om du inte avslutar abonnemanget under provperioden kommer det att övergå till ett löpande abonnemang på paketet Allente Stream Flex 2. Då gäller ordinarie villkor och 30 dagars uppsägningstid.

  Detta innebär att du kommer att bli debiterad för abonnemanget från dag 15 och framåt. Priset för Allente Stream Flex 2 är 349 kr/mån.

  På Allente tillämpar vi förskottsbetalning. Läs mer om hur förskottsbetalningen fungerar under frågan nedan.

  PS. Efter provperioden kan du byta ut två av dina streamingtjänster (SkyShowtime och Max Basic med reklam) till två nya, utan extra kostnad. Detta kan du sen göra varje månad för att alltid ha något nytt att streama. Du kan även uppgradera till Max Standard (utan reklam) och lägga till sportpaketen Max Sport eller Viaplay Total. Allt detta sköter du enkelt själv på Min sida.



• Allente använder sig av förskottsbetalning. Hur fungerar det?

  Du kommer bara att bli debiterad för ditt abonnemang om du väljer att inte avsluta det under provperioden. Detta gäller då:

  På Allente tillämpar vi förskottsbetalning på alla våra abonnemang. Det innebär att du alltid betalar för nästkommande månad.

  Undantaget är din allra första betalning, som oftast blir på ett något större belopp. Detta för att vi då behöver debitera för både innevarande månad och månaden som kommer efter.

  Skullle du avsluta ditt abonnemang i början av juli betyder det alltså att din första debitering även kommer att innehålla kostnaden för augusti.

   



• Vilka är Allente?

  Allente grundades i maj 2020 och är resultatet av sammanslagningen mellan Canal Digital och Viasat Consumer. Allente förser i dagsläget närmare en miljon kunder med tv via streaming, fiber och parabol samt bredband. Allente är verksamma i Sverige, Norge, Danmark och Finland.