Kom igång med discovery+ från Allente

Aktivera ditt konto hos discovery+

Oavsett om du har tv-paket Premium med discovery+ inkluderat eller om du har köpt ett av de tre tillvalspaketen separat så behöver du aktivera ditt konto hos discovery+ innan du kan börja titta. 



• Nytt konto? Så kommer du igång med discovery+

   

  1. Logga in på Min sida hos Allente.
  2. Under rubriken ”Abonnemang” hittar du discovery+ under ”Mitt tv-paket” eller ”Mina ytterligare tv-paket”.
  3. Klicka sedan på "Aktivera ditt konto hos discovery+ här".
  4. Fyll i dina uppgifter. Den mejladressen och det lösenordet du anger här blir dina inloggningsuppgifter till discovery+.
  5. Öppna discovery+ appen på din enhet, logga in med uppgifterna du precis skapat och börja streama!



• Har du redan ett konto direkt hos discovery+? Så kopplar du ihop det gamla kontot med det nya

  Om du redan har ett konto direkt hos discovery+ så kan du länka ditt nya, så kallade partnerskapskonto till ditt befintliga konto. Obs! Glöm inte att du sedan behöver avsluta det abonnemang du har direkt hos discovery+. Detta sker inte automatiskt.

  Har du ett befintligt konto hos discovery+ som du tecknat med någon av discovery+ andra partners (t.ex. Telia, Com Hem) behöver du avsluta det abonnemanget/den delen av abonnemanget innan du kan koppla ihop ditt gamla konto hos discovery+ med ditt nya via Allente. 

  Så gör du för att koppla ihop ett befintligt konto hos discovery+ med det nya: 

  1. Följ först instruktionerna steg 1-3 ovan för aktivering
  2. När du sedan kommer till discovery+ aktiveringssida för att skapa ett konto klickar du på knappen "Jag har redan ett discovery+-konto" (på höger sida). 
  3. Sedan följer du instruktionerna för att länka ihop ditt befintliga konto hos discovery+ med ditt nya via Allente genom att logga in. 
  4. Glöm inte att avsluta det abonnemang du har direkt hos discovery+. Detta sker inte automatiskt.

  

Frågor & svar



• Här hittar du svar på vanliga frågor om discovery+

  Vad är discovery+? 
  discovery+ är en streamingtjänst som Allente erbjuder i sitt utbud. För att du ska kunna lägga till discovery+ som tillvalspaket hos Allente behöver du ha minst tv-paket Basic. 

  Hur gör jag för att beställa och komma igång? 
  Du lägger enklast till discovery+ på Min Sida, men kan också ringa vår kundservice på 0770-27 27 00. Du väljer ett av discovery+ tillvalspaket; discovery+ Underhållning, discovery+ Sport eller discovery+ Sport Premium. Vill du se allt från Allsvenskan och Superettan behöver du ha discovery+ Sport Premium. För dig som har tv-paket Premium ingår discovery+ Sport Premium utan extra kostnad. Det enda du behöver göra är att aktivera ditt konto (se hur du gör här ovan).

  Vad innebär det att ha discovery+ via Allente? 
  Du nyttjar tjänsten via discovery+ olika plattformar i din mobil, surfplatta och dator etc. Med discovery+ Sport Premium hos Allente får du dessutom tillgång till åtta extrakanaler med Allsvenskan och Superettan direkt i din tv-box på kanalplats 160-167.*

  Har du några frågor om tjänsten ska du vända dig direkt till discovery (se kontaktvägar längst ner). 

  *Kanalerna finns inte tillgängliga för dig som har fiber-tv via Kalejdo.  

  Vilka paket finns det och vad är skillnaden mellan paketen? 

  discovery+ Underhållning (89 kr/mån, ingen bindningstid)  
  Ger dig tillgång till mer än 10.000 timmar spännande underhållning, reality och aktuella dokumentärer helt utan reklam.
  
  discovery+ Sport (179 kr/mån, ingen bindningstid)  
  Ger dig tillgång till nio streamade livekanaler och ett brett utbud sportsändningar inom fotboll, tennis, cykel, innebandy och mycket mer. Allt innehåll som ingår i discovery+ Underhållning ingår självklart också i detta paket. 

  discovery+ Sport Premium (349 kr/mån, ingen bindningstid)  
  Ger dig tillgång till alla 480 matcher från Allsvenskan och Superettan på discovery+, samt åtta extra tv-kanaler där du kan följa allt från Allsvenskan och Superettan direkt i din tv-box. Allt innehåll från både discovery+ Underhållning och Sport ingår självklart också i detta paket

  Jag har discovery+ Sport Premium och vill titta på discovery+ Extra tv-kanalerna, hur gör jag? 
  För att få tillgång till discovery+ Extra-kanalerna behöver du först aktivera ditt konto hos discovery+. Kanalerna finns på kanalplatserna 160-167.

  Kanalerna är inte tillgängliga för dig som är tv-kund via Kalejdo. 

  Hur mycket kommer att sändas på tv-kanalerna från discovery+? 
  Tv-kanalerna discovery+ Extra 1-8 ingår i discovery+ Sport Premium och är åtta eventbaserade kanaler som sänder alla 480 matcher från Allsvenskan och Superettan. I tv-kanalerna visas inga övriga sporträttigheter. discovery+ övriga sportinnehåll sänds enbart på streamingtjänsten. 

  Kan man se höjdpunkter och matcher i efterhand på discovery+? 
  Ja, alla matcher finns kvar i 30 dagar på discovery+ och det är även möjligt att ta del av höjdpunkter från matcherna.  

  Kan man se Allsvenskan på discovery+ utomlands? 
  Ja, så länge du har ett svenskt discovery+-konto kan du se alla matcher från Allsvenskan inom Europa enligt EU:s direktiv om portabilitet. 

  I vilka regioner kan man inte se matcherna? 
  För tillfället kan du bara se inom Europa. 

  Kan jag spola tillbaka en match när jag tittar i discovery+-appen? Eller i tv-boxen? 
  Ja, i streamingtjänsten/appen discovery+ kan du spola tillbaka. Det går dock inte att spola tillbaka om du tittar på discovery+ Extra-kanalerna via tv-boxen. 

  Visas matcherna i repris på discovery+ Extra-kanalerna? 
  Nej, du kan bara se matcherna i repris via streamingtjänsten/appen discovery+. Matcherna finns upplagda under respektive lagsida på discovery+. 

  Visas matchsammandrag från Allsvenskan/Superettan på discovery+? 
  Ja, matchsammandrag finns tillgängliga på discovery+. 

  Kan jag se matcherna utan reklam på discovery+? 
  Matcherna innehåller vissa sponsringsmeddelanden. 

  Finns det en tablå på discovery+ som visar sändningstider och vilka lag som möts? 
  Ja, det finns en tablå på discovery+ där du enkelt kan se vilka matcher som sänds och när. Du kan också ta del av tablån för discovery+ Extra-kanalerna i tv-guiden som du hittar på allente.se eller i din tv-box.

  På vilka plattformar fungerar discovery+?
  På discoveryplus.se/systemkrav kan du se alla enheter och plattformar som är kompatibla med discovery+ app. 

  Vem kontaktar jag vid tekniska problem?
  Har du frågor eller tekniska problem kopplat till discovery+ tjänst (dvs. deras app eller  www.discoveryplus.se) kontaktar du discovery+ kundtjänst:

  Mail: Kontaktformulär
  Telefon discovery+: 010 207 88 83
  Chatt discovery+: www.discoveryplus.se