Om du sedan tidigare har motsvarande fibertjänst via en annan leverantör, behöver du först säga upp den gamla tjänsten så att fiberporten kan bli tillgänglig för Allente. Endast en operatör kan skicka signal hem till dig åt gången.

När du har avslutat den gamla tjänsten meddelar du oss här vilken dag signalen från din tidigare operatör upphör, så ser vi till att aktivera din nya tjänst i samband med detta.

Obs! Om du vid köptillfället valde ett senare startdatum som stämmer överens med när din fiberport blir ledig behöver du inte meddela oss på nytt.

Leta upp din tjänstefördelare eller ditt fiberuttag, ta reda på vilket öppet fibernät du tillhör och vilken eller vilka portar i tjänstefördelaren/fiberuttaget som gäller vid inkoppling av tv och/eller bredband.

Är du osäker på vad som gäller i ditt fibernät? Läs mer på allente.se/oppet-fibernat.

På allente.se/minsida kan du t.ex. aktivera dina streamingtjänster, se dina fakturor, läsa mer om ditt abonnemang och utbud, lägga till tillvalspaket eller beställa tv-boxar och annan utrustning. Du loggar enkelt in med BankID.

Medan du väntar på att din nya tjänst ska aktiveras och eventuell utrustning ska levereras kan du njuta av både dina tv-kanaler och massor av streaming i Allente-appen.

Utbudet du har tillgång till i Alllente-appen, innan din nya tjänst aktiveras, motsvarar det utbud du har haft tillgång till via ditt tidigare tv-paket.

Aktivera Allente-appen >
Här finns Allente-appen >

Har du beställt bredband från oss måste du installera det innan du kan installera tv-tjänsten.

Här hittar du manualen för inkoppling av bredband >

Innan du kan påbörja installationen av Allente 1 behöver du se till att du har lösenordet till ditt wifi, samt att du har inloggningsuppgifterna till ditt Google-konto.

Har du inget Google-konto? Läs mer om hur du skapar ett Google-konto här >

Installera ny tv-box:

För dig som har beställt en ny Allente 1-box har det blivit dags att installera och komma igång. Här hittar du installationsguiden för Allente 1 via fiber-tv >

Ominstallera befintlig tv-box:

Om du ska behålla din befintliga tv-box via fiber-tv behöver du nu göra en fabriksåterställning. Läs mer om hur du fabriksåterställer och ominstallerar din tv-box här >

Vi samarbetar med Smartify som erbjuder personlig hjälp med installation av tjänster och hårdvaror. Till en kostnad av 495 kr (efter RUT) kommer en tekniker hem till dig på avtalad tid och hjälper till med installation och ser till att du kommer igång med de tjänster du beställt från Allente. 

Beställ installationshjälp här >

Förutom Allente-appen (som ingår i alla tv-paket), ingår även några av Sveriges populäraste streamingtjänser för dig som har tv-paket Standard eller Premium.

Logga in på allente.se/minsida för att se vilka streamingtjänster som ingår i just ditt tv-paket. Här kan du också aktivera tjänsterna.