Uppsägning eller nedgradering av abonnemang

I de flesta fall kan du ta med dig ditt abonnemang till din nya bostad. Själklart hjälper vi dig. att komma igång på din nya adress. Oavsett om du behöver ny installation, ny utrustning eller vill överlåta ditt abonnemang så har vi kampanjer och lösningar vi gärna presenterar för dig. Läs mer om möjligheterna vid flytt här.

Vi kan hjälpa dig att göra ett plattformsbyte till fiber. Det är en smidig lösning där du slipper onödiga uppsägningstider, startavgifter eller liknande, och helt enkelt flyttar över ditt parabolabonnemang till ett fiberabonnemang. Vi går gärna igenom vilken lösning som kan passa dig bäst!

Låt oss se vad vi kan göra! Vi är övertygande om att vi har en lösning som du tycker är intressant. Oavsett om det handlar om pris, utbud eller utrustning finns det många bra kampanjer och erbjudanden för våra befintliga kunder.

Vi har en stort utbud av premiumsport och filmer och serier från världens stora studios. Om du saknar något särskilt i ditt nuvarande utbud hjälper vi dig gärna med att se över alternativen.

Vi hjälper dig gärna att hitta en passande lösning. Om du tittar lite, bara använder streaming eller mest använder ditt bredband har vi bra priser på paket och erbjudanden kopplat till bredband och streaming.

Det finns två typer av avtal: Avtal med bindningstid och löpande avtal.

Ett löpande abonnemang har en månads uppsägningstid. 

Ett avtal med bindningstid kan avslutas till bindningstidens slut. Om du har bindningstid kvar på ditt abonnemang behöver du säga upp ditt avtal senast en månad innan bindningstiden löper ut.

Är du osäker på om du har ett löpande avtal eller ett avtal med bindningstid? På Min sida kan du enkelt hitta aktuell avtalstid för ditt abonnemang. Det går självklart även bra att kontakta oss, så hjälper vi dig. 

Under den tiden betalar du inget för ditt abonnemang. Pausa gör du enkelt själv på Min sida (0 kr), eller genom att chatta med kundservice (79 kr). Här kan du läsa mer hur du pausar ditt abonnemang.

 Det kostar inget att överlåta abonnemanget till någon annan. Läs mer om villkoren för överlåtning här.

Vi har flera lösningar och hjälper dig gärna att anpassa utbudet efter dina behov. Du kan ta bort och lägga till kanalpaket själv via Min sida.

Som kund hos Allente kan du röra dig fritt mellan olika tv-paket oavsett om du har ett löpande abonnemang eller ett abonnemang med bindningstid.* När en nedgradering genomförts tar det 30 dagar innan denna träder i kraft. 

För att få hjälp med att nedgradera ditt abonnemang är du varmt välkommen att ringa oss, så hjälper vi dig. Vårt nummer och öppettider hittar du längst ner på hemsidan. Vissa tillval kan du själv lägga till/ta bort via Min sida.

Tänk på att ditt utbud på Viaplay baseras på ditt valda tv-paket hos Allente. Vid en nedgradering kan därför innehållet i Viaplay komma att påverkas. Detsamma gäller dig som har tillgång till Allente-appen. 

*Kan avvika om du tecknat ditt abonnemang under en specifik kampanj.