Frågor & svar om Max



• Jag har haft ett Max-konto via Allente tidigare och ska nu komma igång igen. Hur gör jag? 

  Du behöver aktivera ditt konto på nytt via Min sida.  

  1. Följ instruktionen ovan steg 1-3.  
  2. På Max aktiveringssida kommer du att uppmanas att skapa ditt konto.  
  3. Fyll i ditt tidigare användarnamn hos (HBO) Max, samt ett lösenord. Välj om du vill använda det lösenord du hade tidigare eller ett helt nytt. 
  4. Verifiera din mejladress genom att ange engångskoden som skickas till dig via mejl.  
  5. Du har nu aktiverat ditt tidigare Max-konto på nytt.

  Du behåller dina profiler och tittarhistorik från tidigare användande av (HBO) Max-appen. 



• Jag har ett (HBO) Max-konto sedan tidigare utanför Allente? 

  Jag har skapat ett konto direkt via (HBO) Max tidigare men det är inte aktivt (jag använder det inte nu). 

  Gör så här:  

  1. Följ instruktionen ovan steg 1-3.  
  2. På Max aktiveringssida kommer du att uppmanas att skapa ditt konto. (Gör det även om du har haft ett tidigare konto.)  
  3. Fyll i ditt tidigare användarnamn hos (HBO) Max, samt ett lösenord. Välj om du vill använda det lösenord du hade tidigare eller ett helt nytt.  
  4. Verifiera din mejladress genom att ange engångskoden som skickas till dig via mejl.  
  5. Du har nu ersatt ditt gamla Max-konto med det nya som du har via Allente.  

  Du behåller dina profiler och tittarhistorik från tidigare användande av (HBO) Max-appen. 

   

  Jag har ett aktivt konto direkt via (HBO) Max. 

  Gör så här:  

  1. Följ instruktionen ovan steg 1-3.  
  2. På Max aktiveringssida kommer du att uppmanas att skapa ditt konto. (Gör det även om du har haft ett tidigare konto.)  
  3. Fyll i ditt tidigare användarnamn hos (HBO) Max, samt ett lösenord. Välj om du vill använda det lösenord du hade tidigare eller ett helt nytt. 
  4. Verifiera din mejladress genom att ange engångskoden som skickas till dig via mejl.  
  5. Kontot du hade direkt med Max är nu avslutat och ersatt av Max-kontot via Allente.  

  Du behåller dina profiler och tittarhistorik från tidigare användande av (HBO) Max-appen. 
  

   

  Jag har ett aktivt (HBO) Max-konto via en annan operatör.  

  Gör så här:  

  1. Följ instruktionen ovan steg 1-3.  
  2. På Max aktiveringssida kommer du att uppmanas att skapa ditt konto. (Trots att du redan har ett konto är det det du ska göra.)  
  3. Fyll i ditt tidigare användarnamn hos (HBO) Max, samt ett lösenord. Välj om du vill använda det lösenord du hade tidigare eller ett helt nytt. 
  4. Verifiera din mejladress genom att ange engångskoden som skickas till dig via mejl.  
  5. Du har nu ersatt Max-kontot du har via en annan operatör med Max-kontot via Allente, men observera att du ändå måste avsluta det abonnemanget/den delen av abonnemanget hos den andra operatören.  

  Du behåller dina profiler och tittarhistorik från tidigare användande av (HBO) Max-appen. 



• Varför ska jag aktivera Max?

  I Allente-appen visar vi upp alla titlar från Max men när du sedan ska spela upp en titel länkas du vidare till Max-appen där du loggar in med ditt Max-konto för att titta. På det sättet kan vi presentera Max-titlarna tillsammans med serier och filmer från andra leverantörer vilket gör det enklare för dig att välja något att se baserat på en genre eller ett tema, oavsett var innehållet kommer ifrån. 



• Jag har ett befintligt Max-konto men jag vill inte slå ihop det med det jag får med mitt Allente-abonnemang. Kan jag behålla det så?

  Ja, självklart. Se i så fall till att aktivera det nya Max-kontot (via Allente) med en ny mejladress så att dina två Max-konton inte slås ihop. Observera också att du då kommer att fortsätta betala dubbelt för Max. 



• Hur hittar jag innehåll från Max i Allente-appen?

  Dels hittar du alla Max-titlar under "Partnerinnehåll", men även i olika genre- eller temabaserade listor tillsammans med titlar från andra leverantörer. Den typen av listor finns både under kategorierna “Filmer” och “Serier” samt på startsidan. 



• Har du inte Max-appen?

  Max går att ladda ner till de flesta skärmarna och enheterna. Här hittar du mer information om vilka enheter som stöds och hur du laddar ner appen.



• På vilka enheter finns Max?

  Max kan användas på mobiler, surfplattor, datorer, smart-tv, streamingspelare så som Chromecast med Google TV, tv-boxar och spelkonsoler. När det gäller Apple-enheter så fungerar bara Max-appen på enheter med iOS 14 eller högre. Läs mer om vilka enheter Max finns till här >