Frågor & svar om TV4 Play

 



• Har du redan ett aktivt TV4 Play-konto direkt hos TV4 eller via en annan operatör?

  Viktigt! Har du redan ett aktivt TV4 Play-abonnemang behöver du avsluta det innan du kan påbörja aktiveringen enligt nedan.

  1. Gå in på TV4 Plays aktiveringssida här
  2. Kontrollera att Allente är förifylld som operatör
  3. Följ instruktionerna men skriv in mejladressen till det gamla TV4 Play-kontot istället för en ny.
  4. Därefter kommer följande text upp "Du har redan ett konto på TV4 play. Ange ditt lösenord nedan för att koppla till din operatör".
  5. Följ den instruktionen, sen är du klar.

  Kommer du inte ihåg vilka inloggningsuppgifter du har till ditt gamla TV4 Play-konto behöver du göra en lösenordsåterställning på tv4play.se innan du börjar med stegen 1-5 ovan.



• Har du inte TV4 Play-appen?

  TV4 Play-appen går att ladda ner till de flesta skärmarna och enheterna. Här hittar du mer information om vilka enheter som stöds och hur du laddar ner appen.



• Varför ska jag aktivera och använda TV4 Play-appen?

  För att mycket innehåll som ingår i ditt TV4-paket bara finns i TV4 Play-appen. Mycket kan du streama direkt i Allente-appen, men hela TV4:s utbud av film, serier och sport hittar du bara i TV4 Play-appen. 



• Vill du aktivera ditt konto via TV4 Plays app?​

  1. Öppna TV4 Play-appen och klicka på Mitt konto nere till höger, sedan på Logga in-knappen som dyker upp på mitten av skärmen.
  2. Välj sedan "Aktivera konto via leverantör" längst ner.
  3. Välj Allente som operatör.
  4. Fyll i kundnummer (kundnumret hittar du på Min sida eller längst upp i alla mejl från Allente), postnummer och mejladress. Välj sedan ett lösenord. Mejladressen och lösenordet blir dina inloggningsuppgifter till TV4 Play-appen.
  5. Nu kan du logga in med uppgifterna du precis skapat och börja streama!



• Hur många kan titta på samma sportsändning med samma konto samtidigt?

  Oberoende om man tittar i Allente-appen eller i TV4 Play-appen, så kan man bara se på samma sportsändning på en enhet i taget. Brukar du titta på någon av sportkanalerna via din tv-box så kan du självklart fortsätta att titta på sportsändningen där samtidigt som du tittar på en annan skärm via någon av apparna. Läs mer här om TV4:s begränsning här.